Payroll Administrator

Etobicoke Westmount, ONTARIO | 3 months | Deadline: Payroll Administrator;
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Job Summary

ADP

$78,119 Average salary of similar jobs | Check Salary...

Job Description


Représentant du service aux employés

ADP embauche un conseiller expérimenté en traitement de la paie. Le titulaire de ce poste aide les clients à tirer profit des solutions d’entreprise exceptionnelles d’ADP, de sorte qu’ils peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise.

Découvrez votre potentiel de carrière en ressources humaines chez ADP. Elles sont au cœur de nos activités. Que vous collaboriez à l’interne avec des associés d’ADP ou à l’externe avec nos clients, vous touchez à toutes les disciplines liées aux RH, soit la gestion, les avantages sociaux, le traitement de la paie, la gestion des risques et la conformité, afin d’offrir votre expertise en matière de gestion du capital humain dans un marché mondial de plus en plus concurrentiel.

À l’interne : ADP Canada et ADP Comprehensive Services aux états-Unis se sont associées pour lancer au Canada une entreprise d’impartition des processus d’affaires au cours de l’exercice financier 2015. Cette nouvelle entreprise pourra tirer avantage du modèle commercial d’ADP Comprehensive Services, une organisation qui connaît une croissance très rapide en matière de comptes principaux. Si vous désirez contribuer à la création d’une nouvelle entreprise et participer aux processus de développement, et êtes en quête d’une excellente occasion de croissance, veuillez prendre en considération la réquisition ci-dessous.

Responsabilités :

  • Répondre rapidement et de manière professionnelle aux employés du client sur les différents produits offerts, comme le traitement de la paie, la gestion des heures et de la main-d’œuvre et les RH.
  • Répondre aux appels et/ou courriels de demande de renseignements entrants des clients, en offrant la qualité de service à la clientèle la plus élevée et en respectant les échéanciers prévus.
  • Documenter toutes les demandes de renseignements dans notre système de suivi.
  • Communiquer clairement et former les employés sur les processus et les procédures qui utilisent notre base de connaissances. Fournir, au besoin, l’information aux employés par courriel ou par télécopieur.
  • S’assurer de faire le suivi adéquat et rapide des cas assignés afin de veiller au respect des accords sur les niveaux de service et à l’homogénéité de l’expérience client, ce qui crée une relation de confiance avec ADP à titre de fournisseur de services.
  • Mettre et garder à jour les données dans notre application de traitement de la paie (saisie des données).Mettre au jour (et formuler des recommandations connexes) les problèmes et les occasions découlant des demandes de renseignements de la clientèle, ou encore les signaler à l’équipe interne appropriée d’ADP.
  • Apprendre, comprendre, tenir à jour les processus de soutien internes et y collaborer. Chercher de façon proactive des moyens d’offrir un meilleur service aux clients, en recommandant d’améliorer les produits et les processus de soutien.
  • Faire part de ses observations et suggestions relativement aux produits, aux problèmes, aux processus et aux procédures pour accroître l’efficacité et assurer une amélioration continue.

Payroll Specialist

ADP is hiring an experienced Payroll Specialist. In this position, you’ll help our clients leverage ADP’s exceptional business solutions so they can focus on what matters most to them – growing their business.

Unlock Your Career Potential: Human Resources at ADP. It’s at the very core of what we do. Whether it’s partnering with associates inside ADP or outside with our clients — you work across all HR disciplines — management, benefits, payroll, risk management and compliance — to deliver your payroll expertise in an increasingly competitive global marketplace.

ADP Canada and ADP Comprehensive Services in the United States are partnering to start the Canada Business Process Outsourcing (BPO) business in FY’15. This new organization will leverage the business model of ADP Comprehensive Services, which is the fastest growing organization in Major Accounts. If you are interested in helping to build a new business, be part of developing processes and are looking for a great growth opportunity, please consider the requisition below.

Responsibilities:

  • Work with internal technical support, various production departments and additional ADP Service hubs as needed to identify a resolution.
  • Responsible & fully accountable for the payroll & audit function of multiple clients.
  • Responsible for scheduling and running the assigned client payrolls by following standard operating procedures.
  • Maintains complete, accurate and timely client and employee records based on real time requests
  • Maintains complete and accurate client profile notes as well as processing instructions for each client
  • Balance respective payrolls based on year end calendar and remit all Third Party Remittances by defined due dates, complete all Year End balancing, filing & respective reporting
  • Utilize all internal tools & defined processes to ensure optimal productivity, service excellence and make recommendations for best practices to customers
  • Initiate pre and post production calls with a clients
  • Performs quarterly & year-end audits including file
  • Provide critical and accurate statutory information to clients in the payroll area, such as tax filing. Use the various knowledge bases, resource materials and appropriate websites to locate answers and solutions for issues.
  • Provide feedback and suggestions on products, issues, processes and procedures to enhance efficiency and continuous improvement.

    Maintain CPA (Canadian Payroll Association) designation & attend all required departmental training sessions as well demonstrate proficiency in learning.

Qualifications Required

  • Deux années d’expérience administrative en service à la clientèle/RH
  • Expérience avec la paie
  • Connaissance des produits d’ADP, un atout
  • Bonne maîtrise de MS Office (Word/Excel) et Internet requise
  • Compétences supérieures en service à la clientèle, à l’écrit et à l’oral, et bonnes compétences en écoute active.
  • Excellentes compétences en communication
  • Capacité à collaborer et à travailler efficacement au sein d’équipes interfonctionnelles
  • Excellentes compétences en gestion du temps et aptitude à respecter les échéances
  • Bilinguisme français/anglais fortement recommandé

Scolarité :

  • Baccalauréat/certificat, un atout, ou l’équivalent en matière d’expérience administrative en service à la clientèle/RH.
  • Minimum 2 years client service experience.
  • Minimum 2 years payroll processing experience.
  • Advanced Internet and MS Office Skills (Word/Excel) required.
  • Excellent communication and analytical skills with the ability to translate analytical findings into actionable solutions/processes.
  • Excellent customer service skills

Education:

  • Canadian Payroll Association (CPA) certification required.

À propos d’ADP:

Nous offrons au monde du travail des solutions complètes propices au succès. Régulièrement classée parmi les « entreprises les plus admirées » par le magazine FORTUNE® et reconnue par Forbes® comme l’une des « entreprises les plus novatrices au monde », ADP compte plus d’un demi-million de clients à l’échelle internationale et plus de 65 ans d’expérience en tant qu’un des plus grands fournisseurs de solutions d’impartition commerciales et de gestion de capital humain à l’échelle mondiale.

ADP est un employeur souscrivant à l’équité en matière d’emploi.

NOTE À L’INTENSION DES CANDIDATS:

Veuillez prendre note que toute offre d’emploi est conditionnelle à une vérification des antécédents, y compris la vérification du casier judiciaire.

About ADP:

We power the working world with comprehensive solutions that drive business success. Consistently named one of the “Most Admired Companies” by FORTUNE® Magazine, and recognized by Forbes® as one of “The World’s Most Innovative Companies,” ADP has over a half-million clients around the globe and 65 years of experience as one of the largest providers of business outsourcing and human capital management solutions world-wide.

ADP is an Equal Opportunity Employer.

NOTE TO APPLICANTS:

Please note that any offer of employment will be subject to verification of employment background checks, including a criminal record check.

Powerful Technology + Real People = Awesome Results. Consistently named one of the “Most Admired Companies” by FORTUNE® Magazine, and recognized by DiversityInc® as one of the “Top 50 Companies for Diversity,” ADP powers the working world with hire-to-retire solutions. Whether it’s a small business on Main Street or a global enterprise, ADP’s leading solutions and expert guidance help over a half-million clients around the globe reduce costs, stay compliant, and unlock their people’s potential. Less paperwork. More teamwork.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, non-job related physical or mental disability, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.


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